物业企业面临挑战：探索增长路径与稳定基本盘

随着鑫苑服务、佳源服务、旭辉永升服务和力高健康生活延迟发布业绩，截至8月31日晚上，上市物企已有60家公布了中期业绩。这些物企在今年上半年普遍出现了营收下滑的趋势。

然而，尽管大多数物企都受到市场环境的影响，但具有央国企背景的物企却呈现出截然不同的增长趋势。这些物企的业绩增长普遍在20%以上。

在当前的市场环境下，物业企业面临着稳定基本盘和探索增长路径的双重挑战。他们需要探索出能够实现盈利的增长曲线，以实现高质量的增长。

业绩分化趋势明显

与去年同期相比，大部分物企的业绩表现都不如以前，尤其是民营型物企。这些物企的中报数据显示，营收普遍下滑，而且利润也持续下降。

央国企物业的业绩则呈现出截然不同的趋势。这些物企的2023年中报数据显示，他们的营收多数都呈现增长态势，特别是头部企业如中海物业、招商积余、保利物业等，营收增长近20%。体量略小的京城佳业甚至实现了30%的营收增长。这些央国企物业不仅实现了营收和利润的增长，而且利润率也持续提高。

物企分化现象的原因在于央国企物业与关联房企之间的紧密合作。这些关联房企能够持续开发楼盘并提供支持，为物企的发展提供了有力保障。

相比之下，大量的民营物企则面临着经营不善的问题。除了头部企业如万物云和绿城服务表现相对稳健之外，大多数民营物企的状况并不乐观。

对于未来的发展预期，人们感到焦虑。许多投资者和观察家开始对物业行业的未来持怀疑态度。然而，尽管当前行业整体业绩稳定性减弱，但也有一些企业正在采取行动来巩固自身的市场地位并寻求增长机会。

非业主增值服务受到冲击

通常，物业行业的理解是只要企业不丢盘（服务项目），它就可以持续增长。这是许多机构愿意投资物业行业的原因之一，因为物企的持续续费模式被视为一种可靠的商业模式。

然而，今年以来，物企营收下滑的主要原因在于非业主增值服务的下降。非业主增值服务是指为开发商提供的一系列服务，包括案场维护、前期咨询和查验交付房产等。这部分业务在过去几年中一直占据着较高的比重，通常占基础服务营收的20%，而在一些民营物企中，该服务甚至能够占到30%-40%的比重。

受房地产市场低迷的影响，非业主增值服务逐渐萎缩。这一现象导致与开发商相关的业务收益大幅下滑，对物企的利润水平造成了不利影响。而从去年到今年上半年，一些物企开始清理与开发商相关的低效项目，这进一步加剧了营收规模的下降。

回归主业并探索新的增长点

非业主增值服务比重的下降有助于挤掉业绩中的水分，使物企更加专注于基础物业服务的发展。在这个领域中，物企可以探索新的业务模式，例如从住宅领域扩展到非住宅领域，如公建、场馆、医院、学校等。这些领域的市场规模较大且具有可持续性，可以为物企带来新的增长机会。

除了拓展新业务之外，物企还可以涉足其他领域以增加收入来源。例如，团餐业务可以满足日益增长的消费需求并提高企业盈利能力。此外，城市服务类型的IBM设施管理也是一个具有发展潜力的领域。这些领域的探索可以为物企带来新的收入来源并促进其多元化发展。

在探索新的增长点的同时，物企也需要回归主业并提高基础物业服务的专业能力。这包括提高服务质量、加强客户关系管理、优化成本结构等方面。通过不断优化自身的运营和管理能力，物企可以为客户提供更好的服务并提高客户满意度，从而为企业的长期发展奠定坚实基础。